Garantie du fabricant pour les consommateurs/particuliers
Informations importantes pour les clients concernant nos conditions de garantie.
Seules les conditions de garantie suivantes, version 01.06.2024, sont applicables.
Elles remplacent les conditions de garantie figurant dans le mode d'emploi. Les conditions de garantie actuelles peuvent actuellement être consultées sur steinel.de.
Si vous souhaitez faire appel à la garantie, veuillez utiliser le formulaire de garantie ci-dessous. Remplissez intégralement le formulaire et téléchargez la preuve d'achat originale, qui doit mentionner la date d'achat et la désignation du produit. Nous vous recommandons donc de conserver soigneusement votre preuve d'achat jusqu'à l'expiration de la période de garantie. Après avoir reçu un e-mail vous invitant à le faire, envoyez-le à l'adresse indiquée dans l'e-mail.
Le formulaire de garantie suivant s'applique uniquement pour les consommateurs et uniquement pour les produits STEINEL achetés et utilisés en Allemagne..
Si vous n'avez pas acheté ou utilisé votre produit STEINEL en Allemagne, ou si vous n'êtes pas un consommateur au sens du Code civil allemand, veuillez vous adresser à nos partenaires commerciaux ou à votre interlocuteur.
Tu trouveras ici ton partenaire de distribution ou ton interlocuteur :
The following warranty form is only valid for consumers and only for STEINEL products purchased and used in Germany.
If you have not purchased or used your STEINEL product in Germany, or if you are not a consumer as defined by the German Civil Code, please contact our sales partners or your contact person.
You can find your sales partner or contact person here:
Formulaire de garantie
Si vous avez des questions concernant les conditions de garantie, n'hésitez pas à nous appeler au +49 5245 448 188 ou à nous envoyer un e-mail à service@steinel.de. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !